Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Si Notes to Play ne vous convient pas, vous pouvez obtenir un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier achat, sans avoir à vous justifier.
1. Dans les 14 jours : remboursement intégral
- Écrivez à [email protected] depuis l’adresse utilisée pour l’achat, ou répondez à votre e-mail de bienvenue ou de reçu, dans les 14 jours suivant votre premier achat.
- Nous remboursons l’intégralité du montant sur la carte ou le moyen de paiement utilisé. Les banques l’affichent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
- Une fois le remboursement effectué, votre accès Pro prend fin et votre code d’accès cesse de fonctionner. Vos morceaux restent sur votre appareil, et l’offre gratuite reste à vous.
2. Après 14 jours : résiliez quand vous voulez
- Les offres mensuelles, annuelles et Étudiants peuvent être résiliées à tout moment, via le lien de votre e-mail de reçu ou en nous écrivant.
- Après 14 jours, nous ne remboursons pas la période en cours. En revanche, vous conservez Pro jusqu’à la fin du mois ou de l’année que vous avez payé, sans renouvellement. Votre compte passe ensuite à l’offre gratuite. Vos morceaux restent sur votre appareil.
- Les paiements de renouvellement ne sont pas remboursés : résiliez donc avant la date de renouvellement si vous ne voulez pas d’une nouvelle période. Nous vous prévenons avant chaque renouvellement annuel.
3. Founders à vie
L’achat unique Founders peut être remboursé dans les 14 jours suivant l’achat. Passé ce délai, il vous est acquis à vie et ne peut plus être remboursé.
4. Erreurs et problèmes
- Débité deux fois, ou débité après avoir résilié ? Écrivez-nous : nous corrigerons l’erreur et rembourserons le montant prélevé en trop, quelle que soit la date.
- Si quelque chose ne fonctionne pas, prévenez-nous d’abord à [email protected] ; nous aimerions avoir l’occasion de le corriger.
5. À qui vous avez affaire
Notes to Play est vendu par Smart Man Media, LLC (Floride, États-Unis). Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. La présente politique ne limite aucun des droits dont vous bénéficiez en vertu de la loi de votre lieu de résidence.