Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Si Notes to Play no es para ti, puedes obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu primera compra. Sin hacer preguntas.
1. Dentro de los 14 días: reembolso completo
- Escribe a [email protected] desde la dirección con la que compraste, o responde a tu correo de bienvenida o de recibo, dentro de los 14 días posteriores a tu primera compra.
- Reembolsamos el monto total a la tarjeta o al método de pago que usaste. Por lo general, los bancos lo reflejan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- Cuando se hace el reembolso, tu acceso a Pro termina y tu código de acceso deja de funcionar. Tus canciones se quedan en tu dispositivo y el plan gratuito sigue siendo tuyo.
2. Después de 14 días: cancela cuando quieras
- Los planes mensuales, anuales y de estudiantes se pueden cancelar en cualquier momento, con el enlace de tu correo de recibo o escribiéndonos.
- Después de 14 días no reembolsamos el período en curso. En su lugar, conservas Pro hasta el final del mes o del año que pagaste, y no se renueva. Luego tu cuenta pasa al plan gratuito. Tus canciones se quedan en tu dispositivo.
- Los pagos de renovación no se reembolsan, así que cancela antes de la fecha de renovación si no quieres otro período. Te avisamos antes de las renovaciones anuales.
3. Founders de por vida
La compra única de Founders se puede reembolsar dentro de los 14 días posteriores a la compra. Después de eso es tuya de por vida y no se puede reembolsar.
4. Errores y problemas
- ¿Te cobramos dos veces, o te cobramos después de cancelar? Escríbenos: lo corregimos y te reembolsamos el cargo de más, sin importar cuándo haya ocurrido.
- Si algo no funciona, avísanos primero en [email protected]; nos gustaría tener la oportunidad de arreglarlo.
5. Con quién estás tratando
Notes to Play lo vende Smart Man Media, LLC (Florida, EE. UU.). Stripe procesa los pagos de forma segura. Esta política no limita ninguno de los derechos que te otorgan las leyes del lugar donde vives.