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Notes to Playがご期待に沿わなかった場合は、初回購入から14日以内であれば全額返金いたします。理由はお尋ねしません。
1. 14日以内：全額返金
- 初回購入から14日以内に、ご購入時のメールアドレスから[email protected]宛てにメールをお送りいただくか、ウェルカムメールまたは領収書メールにご返信ください。
- ご利用のカードまたはお支払い方法に全額を返金いたします。通常、5〜10営業日で銀行の明細に反映されます。
- 返金が完了すると、Proのご利用は終了し、アクセスコードは無効になります。曲はお使いのデバイスに残り、無料プランは引き続きご利用いただけます。
2. 14日経過後：いつでも解約可能
- 月額プラン、年額プラン、学生プランは、領収書メール内のリンクから、またはメールでご連絡いただくことで、いつでも解約できます。
- 14日を過ぎると、現在の期間分の返金はできません。その代わり、お支払い済みの月または年の終わりまでProをそのままご利用いただけ、更新は行われません。その後、アカウントは無料プランに移行します。曲はお使いのデバイスに残ります。
- 更新時のお支払いは返金の対象外です。次の期間が不要な場合は、更新日より前に解約してください。年額プランの更新前にはお知らせをお送りします。
3. Founders（買い切り）
買い切りのFoundersは、ご購入日から14日以内であれば返金できます。それ以降は永久にご利用いただけるものとなり、返金はできません。
4. 誤請求やトラブル
- 二重に請求された場合や、解約後に請求された場合は、ご連絡ください。いつ発生したものであっても、修正のうえ超過分を返金いたします。
- うまく動作しない場合は、まず[email protected]までお知らせください。修正の機会をいただければ幸いです。
5. 運営者について
Notes to PlayはSmart Man Media, LLC（米国フロリダ州）が販売しています。お支払いはStripeにより安全に処理されます。本ポリシーは、お住まいの地域の法律に基づくお客様の権利を制限するものではありません。